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刊名: 教育研究
主办: 中国教育科学研究院
周期: 月刊
出版地:北京市
语种: 中文;
开本: 大16开
ISSN: 1002-5731
CN: 11-1281/G4
邮发代号:2-277

历史沿革:
专题名称:教育理论与教育管理
期刊荣誉:社科双效期刊;国家新闻出版总署收录;中国期刊网核心源刊;CSSCI 中文社会科学引文索引来源期刊;北京大学《中文核心期刊要目总览》来源期刊;
创刊时间:1979

浅谈传统企业管理与学习型企业管理特点对比

【作者】 李 姝

【机构】 山东省工商管理学院

【摘要】
【关键词】
【正文】  作为企业长期使用的一种管理方式,传统企业管理模式在促进我国企业发展中发挥了重要的指导作用,在企业的发展壮大中扮演着重要的角色。但随着经济的发展以及时代的进步,企业的外部环境发生了重大的变化,学习型企业管理方式营运而生,它对于完善企业的文化组织形态,改善企业的组织管理结构,增强企业的核心竞争力等多方面都作用突出。因此,企业如何结合自身的发展特点,实现由传统企业管理方式逐步向学习型企业管理方式的过渡,完善企业的管理模式,是新的时代背景下现代企业在管理中需要面临的重要课题。本文以传统企业管理与学习型企业管理的含义为切入点,进一步对两者的管理特点及其优劣进行了分析,并在此基础上新形势下我国企业管理模式的优化对策。
  在知识经济时代背景下,国际化竞争日益白热化,经济与科技是这一竞争中的主要内容。我国唯有不断增强经济实力,促进经济以及科技实力的增长,才可能在竞争之中处于优势地位。而传统的企业管理模式已不能适应我国企业发展、创新的需求,不利于企业的竞争优势的增强,因此企业迫切需求新的管理方式,促进企业创新,使企业在市场经济下,逐步实现全球整合化经营。因此,创新日益成为企业获得生存与长足发展的不竭动力,也是企业需要面临的重要管理任务。学习型企业管理作为一种新型的企业管理方式,对于完善企业管理结构,促进企业管理创新具有显著的作用。
  一、传统企业管理与学习型企业管理概述
  1.传统企业管理
  传统企业管理方式是当前多数企业仍然沿用的一种企业管理模式,主要是指在企业的管理过程中,企业的管理者从企业内部分工的实际情况出发,将企业的全体人员进行划分、归类于企业的三大主体部门:行政部门、职能部门以及决策部门,并于每一部门之下设立更细化的机构与部门。之后再根据工作岗位属性进行进一步的分类与管理,从而实现对企业的全体人员从整体与细节两方面的管理。在传统企业管理中,企业的组织结构形式是一种科层制的结构形式,企业的最高决策权掌握在决策层之中,对其下属部门进行控制与监督,决策层根据企业实际制定各项政策制度等,并通过企业的行政管理部门完成对各项政策制度的下达,并最终于企业的职能管理部门进行政策制度的执行与落实。可见,传统企业管理模式是以科层制为基础而建立起来的。
  2.学习型企业管理
  自二十世纪九十年代以来,学习型企业管理理念逐步发展起来,经过管理理论的逐步演变与完善及其在实践中的发展,使学习型管理模式逐步建立起来。学习型企业管理是在新的时代背景下,结合现代企业管理的新特点,以营造组织或企业的学习氛围为主要手段,最大限度地吸引企业员工积极参与到企业的各种学习活动以及学习组织之中,并通过人性化、可持续化以及柔性化与扁平化的多元化手段,提高企业员工队伍的整体素质,实现对企业全体员工的有效管理,全面促进企业与员工实现共同进步与发展。
  二、传统企业管理与学习型企业管理特点及优劣对比分析
  1.传统企业管理的特点及优劣分析
  (1)传统企业管理特点
  规章制度的明确性。传统企业管理模式下,企业整体上的各类规章制度非常明确,且企业的每一部门及其下属机构也具有明确的工作规范,从而使企业管理工作在这些刚性的约束机制下得以顺利有序开展。
  职能分工的明确性。在传统企业管理模式下,企业能够清晰地划分职责,实现职责分工明确,从而确保企业全体员工依照企业相关的规章制度,各司其责,各尽其责,保障企业日常工作的有序开展。
  上下级观念较强。传统企业管理模式是建立在科层制的基础之上的,每一组织机构自上而下的阶级观念较为突出,从而使企业在日常管理中逐步形成了一个员工自觉遵循的组织级次体系与指挥体系。
  在传统企业管理中,要求企业的管理者不能在工作中带有个人情绪,必须做到公私分明,严禁随心所欲。
  在这一管理模式下,企业员工的招聘、任用、提升、解雇等均应过问技术专家的意见。
  (2)传统企业管理优缺点分析
  在我国企业发展的很长时间里,传统企业管理因其刚性管理的优势,在确保我国企业经营管理活动的顺利开展方面发挥着重要的作用,为企业的发展营造出了管理有序的良好环境,从而使企业在多变的环境中稳步前行。但随着市场经济的深化发展以及国内外经济局势的不断变化以及经济政策不断完善,我国企业在新的时代背景下,面临着新的管理任务与挑战,导致传统企业管理由于诸多管理上的缺陷已无法顺应时代的发展。
  传统企业管理的优势分析。首先,传统企业管理以严格的层级组织关系为依托,企业的各部门以及各项劳动活动的相互制约,并在制度的约束下,从使企业的生产整体水平的提高,为实现企业的管理目标提供了充分的保障。其次,在传统企业管理模式下,企业各个部门的员工均须遵循企业的各项规章制度,服从并执行企业领导的命令,利于提高企业各项决策的执行力度。再次,在传统企业管理模式下,严禁随意解雇员工,这就为保障企业工作队伍的稳定性以及企业各项政策执行的连续性提供了充分的保障。
  2.学习型企业管理特点及优劣分析
  (1)学习型企业管理特点
  学习型企业管理模式的核心特点即是其团队学习的特征。在这一管理模式下,企业与员工在建立共同愿景的基础上,通过团队学习以及柔性管理,最终实现企业与员工的共同进步与发展。其管理的主要特点如下:就管理内容而言,学习型企业管理在其日常管理中,以创新为主要的管理任务,突出强调企业的创造力,在其组织管理的过程中,以全面增强企业的学习动力为主要的内容。
  就管理手段而言,学习型企业管理呈现出对网络化、智能化以及信息化的管理手段强烈依赖的特点,并强调运用计算机对人的智能进行放大。
  就管理的策略而言,学习型企业管理强调在学习的驱动下,促使管理对象的职业素质与知识能力的提升,并以柔性化的管理策略为依托,督促管理对象的进取心与创造力的提升。
  就管理对象而言,学习型企业管理中,主要管理的对象是从事智力性劳动以及创造性劳动的人。
  就管理的职能而言,学习型企业管理的管理职能呈现出综合化的特点,通过管理,实现企业之中各级人员的双向互动,从而呈现出一种双向管理关系。
  以美孚石油的标杆管理为例,这一标杆管理方式就是一种典型的学习型企业管理方式,在美孚石油的标杆管理中,加强“创意性的标杆学习”是其管理的核心。在其管理中,主要通过内部标杆学习(积极寻找组织内部的最佳作业流程)→竞争标杆学习(分析竞争对手产品,明确自身的服务流程)→功能/通用标杆学习(从声誉卓越的组织中,寻求最佳作业典范)。其管理最主要的特点即是制定了一套创新性的从客户角度出发的标杆性学习法,并将其有效运用到管理之中。美孚石油以加油站的客户需求为导向,将标杆瞄准“速度、微笑、安抚”,并在日常性管理中,加强员工的学习,积极培养员工的进取心。在管理中,为加油站员工佩戴耳机,员工着统一制服,使员工形成一个团队,重视团队学习,给顾客留下“专业工作队伍”的印象。同时,美孚石油在管理中认识到,公司最重要的人,即是与客户直接接触的员工。因此,美孚石油在管理中投入了大量的时间与精力在对员工的指导培训,使员工认识到企业对自身的重视,从而自觉加强学习,提升自身的职业素质,为公司创造更大的价值。美孚石油的这一扁平化的柔性管理,增强了其整体的进取心,使其成为世界上最著名的公司之一。
  (2)学习型企业管理优缺点分析
  学习型企业管理的优势分析。学习型企业管理主要是通过运用扁平化的管理组织机构对传统企业中的垂直型组织机构进行改造,从而使管理的距离有效缩短,促使企业的管理工作效率大幅提高。同时,学习型企业管理下的组织机构利于员工以及各工作小组之间的有效交流与沟通,有利于企业建立畅通的沟通机制,确保企业的各工作小组在有效的沟通之中,全面提高工作效率,并实时掌握市场的动态,对市场经济中的各种经济现象做出及时且灵活的反应,使企业在市场竞争中的市场灵敏度大幅提高。另外,通过管理流程的重新设计,有效减少企业管理中的沟通成本以及管理工作中的时间成本,为企业赢得了成本优势,这对于知识经济时代背景下,增强企业的市场竞争优势具有非常重要的现实意义。最后,采用学习型企业管理方式,符合了信息时代的发展要求,运用信息化、网络化以及智能化的管理手段与方式展开日常管理,有助于企业在先进的信息手段的辅助下,了解市场最新信息,掌握最新的管理理念,获得最新的科学知识,从而将其引入企业管理之中,通过对员工的教育培训,使员工不断学习,更新自身的知识与观念,从而发挥其创造力,提高企业的创新能力与水平,保持企业在市场竞争中的优势地位。
  学习型企业管理的不足。由于学习型企业管理模式下,主要运用信息化与网络化管理等高科技手段,从而使企业的管理成本也随之攀升;同时,企业的各项工作都是根据市场的实时动态组织企业的各项经营活动,这也给企业的日常管理带来了较高的风险,加剧了企业的管理负担。
  三、新形势下我国企业管理模式的优化对策思考
  知识经济时代背景下,企业要在激烈的市场竞争中获得生存与发展,必须要运用现代化的管理方法,结合自身实际,建立起高效的管理模式并对其进行完善。这就要求企业在日常管理中,加强对先进的管理思想以及管理理念的学习,为完善企业管理模式奠定良好的理论基础。同时,要加强学习,确保企业组织以及员工个人都善于学习,倡导终身学习、团体学习、全过程学习以及全员学习,加强企业群体智力的开发,增强企业基本素质,突破其成长的极限,促进企业持续发展。此外,结合市场经济发展变化局势,创新管理模式,促进企业的现代化管理的进程。学习型企业管理模式是一种与企业的发展要求相符合的管理模式,具有较强的适应性以及前瞻性,企业要根据自身实际,进行合理的应用。
  1.以人为本,制度优先
  企业要建立高效且完善的的管理模式,必须遵循“以人为本”的基本准则,给予员工充分的信任,使员工参与管理过程之中,加强员工的自主管理,让员工能够在工作中学习,加强学习与工作紧密结合。因此,企业要在深入理解学习型组织理论的基础上,在日常管理中充分体现自主管理,使员工在自主管理的过程中,以开放求实的心态进行不断地创新,增加企业创造未来以及快速应变的能力,从而使员工的工作主动性与积极性。同时,在日常的管理中,企业要积极完善以员工工作制度为核心的管理制度,并强化员工培训制度,加强对员工的教育培训,从而实现“团体学习、全员学习与个体学习”相结合,增强企业的软实力,促进“以人为本”的学习型企业管理模式形成。以“Fasway”公司为例,该公司是一家小型的软件开发公司,在其日常管理中,坚持“以人为本”的原则,实施学习型企业管理,通过“内训大会”等方式,积极为员工创造交流与学习的机会,并针对公司的专题项目,积极鼓励员工参与组织专题研讨,运用“头脑风暴”法,制定可行的“行动计划”。积极建立学习共享系统,在公司局域网上建立专门的“知识银行站点”,鼓励员工共同合作学习,建立了一套完善学习以及员工培训制度,在这一“以人为本”的学习型企业管理模式之下,员工的知识技能、职业素质、学习能力、创新能力都得到了大幅提高,为公司创造了丰厚的利润。
  2.加大投入,理念创新
  在企业的管理与运行过程中,要积极更新管理理念,加强对最新的现代化管理理念的理解与学习,从而指导企业的日常管理。学习组织理论指出,在知识经济时代背景下,企业在市场竞争中获胜的最重要的武器便是企业的综合素质。而企业整体素质的提高依赖于企业员工能力的提高,因此企业要积极培养弥漫于整个组织的学习氛围,从而使员工的创造能力得以充分发挥,提高企业组织的持续的学习能力,从而创造高于个人绩效之和的综合绩效。为保障企业组织学习的顺利进行,企业要积极加大资金、技术以及设备的投入,从而为其企业的构建与完善学习型组织管理模式提供硬件支持。 
  在新的时代背景下,实现管理的改革与创新,使企业的管理符合时代发展的要求,是企业面临的重要课题。而在企业的管理中,传统企业管理与学习型企业管理两种主要的管理模式各有其优势与不足,企业在其发展过程中,要结合自身的实际,深入分析两种管理模式的特点及其优缺点,实现优势互补,积极完善自身的管理模式,增强竞争优势。
  参考文献:
  [1]樊兆世.学习型企业管理探讨[J].现代经济信息,2012,(20):63-64
  [2]李小军.传统企业管理与学习型企业管理特点对比分析[J].中国商贸,2012,(34):152
  [3]曹猛.传统企业管理与学习型企业管理特点对比研究[J].商场现代化,2013,(06):81