【正文】  摘 要:市场的激烈竞争突出了人力资源的重要性,人力资源管理的地位日益提高。在这种形势下,适应信息技术发展要求的人力资源管理系统必将成为企业提高人力资源管理效率和水平的有力手段,它也是未来人力资源管理适应环境变化的主要发展趋势。
　　关键词:人力资源管理;信息系统;管理信息系统;
　　随着信息技术的迅猛发展及企业中人力资源管理地位的日益提高,越来越多的企业希望通过信息化的手段提升自身的人力资源管理水平,人力资源管理系统由此应运而生。虽然这一系统当前尚处于发展的初期阶段,但其先进的管理理念及高效的管理手段和流程已经受到企业界和学者的广泛关注。
　　一、人力资源管理与信息系统相结合是发展趋势
　　(一)人力资源管理需要信息技术手段
　　一次针对公司人事经理的调查结果显示,人事经理们60%的精力用于处理各种行政事务,30%精力用来为员工和管理人员提供咨询服务,仅10%精力用于公司战略的支持上。人事经理们整天陷于接待求职者、筛选简历、预约面试、召集会议之中。还有更糟的——因筛选简历速度太慢而使应聘者被竞争对手抢走;因与直线部门经理缺少及时的面试沟通而导致工作流程的混乱和延误;大量的基础管理工作令人事经理疲于奔命,还由此导致员工工作满意度的低落,优秀员工的流失,这是许多人力资源管理者共同的烦恼。其实,要想人力资源管理更有效,不仅要解放思想,更要解放生产力,即通过压缩例行事务的处理时间,使人力资源管理者能考虑更多战略层次的问题。而信息技术在这方面的应用具有不可替代的优势作用,它将有力地帮助人力资源管理者在这多变的环境中应付自如,顺利完成角色的转变。信息技术的迅速发展,诱发了企业生存方式的加速进化,基于信息化的企业管理系统日益成为现代企业存续的基本前提。特别是在网络技术日益成熟,erp、crm、scm等一系列管理工具不断涌现的大环境下,人力资源管理系统也开始获得更多的重视。随着人力资源重要性的日益凸显,建立高效的人力资源管理系统的需求就变得更加迫切。
　　(二)人力资源管理系统的产生和发展
　　直到最近,管理层对人事数据仍然不及对财务和物资方面的数据那样重视。在美国,提高人事数据地位的动力源于在20世纪60年代和70年代之发布的政府法令,如eeo(平等雇佣会)osha(职业安全与健康管理)及aap(积极行动计划)。企业要向政府提交统计报表,以表明企业的人事管理与法律相吻合的程度。于是,企业很快意识到如果没有计算机的帮助,它们几乎无法跟得上不断提高的报表要求。在技术上,人力资源管理系统的雏形始于20世纪60年代末期的计算薪资的财务软件中,当时只不过是一种自动计算薪资的工具—属于财务系统的一部分。世纪80年代,计算机系统工具和数据库技术的发展,为人力资源管理系统的阶段性发展提供了可能。90年代初欧美各国相继掀起的人力资源管理热潮,人力资源管理理论获得迅速发展,为人力资源管理系统的真正形成奠定了理论基础。在实践中,由于市场竞争的需要,如何吸引和留住人才,激发员工的创造性、责任感和工作热情已成为关系企业兴衰的重要因素,导致人力资源管理方法与手段的日臻完善。
　　二、hrms对企业战略的优势贡献
　　典型的hrms系统,从功能结构上可分为基础数据层、业务处理层和决策支持层三个层面。其中基础数据是整个系统正常运转的基础;业务处理层是企业掌握人力资源状况、提高人力资源管理水平以及提供决策支持的主要数据来源;决策支持层则是建立在基础数据与大量业务数据组成的hr数据库基础之上,为组织战略服务的一层,是hrms的最高层次功能。hrms不同层次功能的有效发挥,可以成为企业获取竞争优势的重要来源,它主要表现在以下几个方面。
　　(一)构建高效的流程优势——提高人力资源部门的工作效率
　　这是实施hrms的最低价值目标。hrms包括很多组件,如工作分析、人力资源的规划、招聘、人员培训、薪酬管理、绩效考评等。如果分别对其进行管理,则hrms与财务软件、erp软件中的人力资源模块并无大的区别。然而这种人力资源管理不成体系,并不能显现出hrms应有的优势。一套有效的hrms应该是人力资源管理的流程整合,将各项人力资源管理工作统一起来,实现人力资源管理流程化与自动化。从传统人事管理到流程化人力资源管理是企业迈出的决定性一步。通过这种流程的管理能大大地提高企业人力资源管理的效率。未来的人力资源管理是一种流程化的管理,改善管理的一个体现就是流程再,流程的合理化、标准化。
　　(二)构建以人为本的互动优势——改善内部沟
　　通及员工满意度有效的hrms,包括以人为本的互动学习、互动反馈(360°绩效评估)等内容,其目的是实现人力资源管理的b2c。让员工和部门经理参与企业人力资源管理,体现人力资源部门视员工为内部顾客的思想。通过建立员工自助服务平台,开辟全新的沟通渠道,提高组织绩效与职工满意度。员工可以通过hrms中的自主学习或培训模块以e-learning的方式针对自己的工作性质,选择不同的培训课程来增加自己的人力资本投资,同时也可以提高企业自身的人力资源优势。此外,hrms还为人力资源部门之外的其他管理人员及员工提供各种形式的自助服务,比如高层经理可以在网上查看企业人力资源的配置、重要员工的状况、人力资源成本的分析、员工绩效等;对直线经理而言,可以在网上管理自己部门的员工,比如可以在授权范围内修改属下员工的考勤记录、审批休假申请、进行绩效核等;对于普通员工,可以在网上查看本月薪资明细、累计福利、内部股票价值、各种形式.
　　(三)构建内、外部资源整合优势——提高企业战略决策能力企业整合优势的构建要从内外部两方面来进行:一是要实现hrms与企业内部的erp、客户关系管理(crm)、知识管理(km)等系统的一体化,使企业内人力资源流、信息流、资金流、物质流有机结合,而且在人力资源管理上将整合企业内外人力资源信息和资源与企业的人力资本经营相匹配,使人力资源管理者真正成为企业的战略性经营伙伴。二是实现人力资源管理的b2b。企业的人力管理者能够有效利用外界的源,并与之进行交易,比如获得人才网站、高级人才调查公司、薪酬咨询公司、福利设计公司、劳动事务代理公司、人才评价公司、培训公司等人力资源服务提供商的电子商务服务。特别是人力资源管理的asp服务,通过网络给企业提供租赁式应用软件的服务等。
　　参考文献：
  1蒙慧. 中小企业人力资源管理虚拟化探析[J]. 大众科技，2008，（3）
　　2楼旭明.人力资源管理的新趋势：虚拟人力资源管理[J].当代财经，2007，（7）.